よくあるご質問(Q&A)
茶道体験について
Q.どんなことを体験できますか?
A.お客様ご自身でお抹茶を点てる体験ができます。
講師が全員分点てることをご希望の場合はお知らせください。
Q.最大何名まで対応してくれますか?
A.通常10名様までとなっておりますが、それ以上の場合は一度ご相談ください。
Q.どれくらいの時間がかかりますか?
A.準備、片付け含め約1時間~です。
Q.定休日はありますか?
A.年中無休で営業しています。
Q.予約は必要ですか?
A.完全予約制なのでお申し込みフォーム、もしくはメールでのご連絡をお願いいたします。
Q.着物を着ることができますか?
A.着付けの指導はいたしておりません。
Q.料金はいくらですか?
A.講師出張料 33,000円~(税込)
お一人様あたり体験料 3,300円~(税込) ※1名様からご予約いただけます
Q.料金に含まれるものは何ですか?
体験料・講習料・抹茶代・和菓子代・道具貸出料となっております。追加料金はございません。
Q.英語対応はしていますか?
A.土日のみ対応しています。
Q.キャンセルはできますか?
A.可能です。しかし当日キャンセルの場合キャンセル費用は100%となります。
Q.茶道が初めてでも大丈夫ですか?
A.未経験の方がほとんどですので、ご安心ください。
Q.作法を知らなくても体験できますか?
A.茶道の知識がなくても大丈夫なプランですので、どうぞお気軽にお申込みください。
Q.子供も参加できますか?
A.年齢制限はありませんのでぜひご参加ください。
Q.正座ができません。
A.テーブルで行うため正座をする必要はありませんので、お気軽にご体験ください。
Q.オフィスやホテルまで出張はしてもらえますか?
A.出張いたします。
Q.どのくらいのスペースが必要ですか?
A.会議用テーブルが(100㎝×70㎝×70㎝ほど)必要となります。お客様用にはそれとは別にご用意ください。
ご自宅の場合はキッチンまたはダイニングテーブルの一部をお貸しください。
Q.予約はどのようにしたらいいですか?
A.当サイトのお問い合わせフォーム、もしくはメールからお申し込みください。
Q.予約はいつまでにしたらいいですか?
A.体験希望日の2日前までにお申し込みをお願いいたします。
Q.当日予約は受け付けていますか?
A.時間と場所によってはお受けすることが可能です。
一度お問い合わせください。
Q.1人でも参加できますか?
A.1名様から可能です。
予約の変更
Q.予約の変更は可能ですか?
A.2日前までに、ご予約された日時とお名前、変更希望日をメールにてご連絡お願いいたします。
Q.キャンセルできますか?
A.ご予約された日時とお名前をメールにてご連絡お願いいたします。
Q.キャンセル料はかかりますか?
A.7日前までにご連絡いただければかかりません。
2日前の場合:キャンセル費用20%、
前日の場合:キャンセル費用50%
当日キャンセルの場合:キャンセル費用100%となりますのでご了承ください。
お申込み
Q.どこに出張してもらえますか?
A.東京近郊のみとなります。
Q.申し込んだ後はどうしたらいいですか?
A.お申し込みされた後に、当社から事前決済についてのご案内メールをお送りします。
お支払いが完了した時点でご予約確定となりますので、期日までにお支払いいただけない場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。
※体験料、出張料、お菓子・お抹茶代、茶道具レンタル料全て込みとなっています。
※お支払いが確認できた時点で予約完了となります。
Q.領収証は発行していただけますか?
A.領収証の発行が必要な場合はご要望欄にご記入ください。
体験当日
Q.必要な持ち物はありますか?
A.お客様にお持ちいただく物は特にありません。
Q.私服でも参加できますか?
A.服装に決まりはございませんので、お好きな服装でお越しください。
レンタルについて
Q.何が届くの?
A.抹茶茶碗(1setにつき1つ)・茶筅(1setにつき1つ)・茶杓・抹茶篩缶・点て方の資料・同意書
Q.いつまでに返却すればいいの?
A.商品到着から5日目の24時までに配送業者の方に箱を渡し、発送を済ませた時点で返却手続きは完了となります。
Q.抹茶篩缶って何?
A.抹茶は点てる前に一度ふるうことで、ダマになるのを防ぎます。お手数ですが抹茶篩缶で一度ふるってからお点てください。
Q.茶杓って何?
A.抹茶をすくうためのものです。ティースプーンなどでも代用可能ですので、無理にお使いいただかなくても点てられます。
Q.お菓子はついてくる?
A.申し訳ございませんが、消費期限等の問題がございますのでお菓子はお客様ご自身でご用意をお願いいたします。
Q.点て方は教えてもらえる?
A.資料を読んでも上手くできない、直接教えてほしい、という方には出張料12,000円にて代表者の方一名様に限り直接ご指導させていただくことは可能です。
Q.キャンセルできる?
A.出荷前でしたらキャンセル可能です。キャンセル料はかかりません。
Q.商品が足りない時は?
A.メールもしくはメールに記載の緊急連絡先へご連絡ください。
速やかに手配させていただきます。
Q.届いた商品に傷がついている
A.お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、細心の注意を払っておりますが、割れ物も含まれるため配送中に欠けたりする場合がございます。
万が一茶碗が割れているなど過度な破損が見受けられた場合、お手数ですがこちらにお問い合わせください。
Q.使い方が分からない
A.同封されている資料をご覧ください。